一场直播结束了需要复盘，在整个团队中，分工不同的人员需要对应自己的工作进行分析，而不能只单一分析主播和运营岗。

　　直播岗位复盘

　　1.主播：复盘直播中脚本话术问题，产品卖点掌握情况，场控情况。

　　2.场控：直播间场景搭建，直播实时目标关注，直播热度变化，突发事件预警能力。

　　3.助理：复盘商品上、下架，关注直播间设备，确认发货快递和发货时间，与主播的配合度等。

　　4.运营：预热、引流视频的准备和发布，巨量千川的投放操盘问题。

　　5.选品：选品是否合理，利润款、引流款、福利款、爆款产品的结构是否合适，过款流程是否妥当。

　　6.客服：直播间活动福利说明及客服预案是否完备。

　　直播数据复盘

　　一.判断目的

　　1.直播间设备规模

　　2.流量承接能力

　　3.拉新、留存、互动能力

　　二.重点关注数据

　　1.观看人次：据定了直播间所在的流量池等级，是衡量直播间流量的关键指标。

　　2.平均在线人数：据定了直播间的人气，这是直播间是否带的动货的前提。一般平均在线稳定在50左右，直播间就具备了基本的带货能力。

　　3.平均观众停留时长：反映直播间的留存能力，观众停留时长≥2分钟较为优秀，观众平均停留时长越长，说明直播间流量承接和留人技巧都比较好。

　　4.新增粉丝/转粉率：反映直播间的拉新能力，直播推荐打开后转粉率≥5%属于较为优秀的。

　　5.弹幕总数：反映直播间的用户互动情况，是影响直播间人气的关键因素。

　　三.带货数据分析

　　1.判断直播间流量的转化情况

　　2.判断观众消费情况与消费水平

　　3.判断拉新、留存、互动能力

　　四.精细化具体对比

　　1.一场直播的数据是动态变化的，不同的选品商家、福利互动、话术引导等都会影响直播间的总体表现。

　　2.通过总和对比查看不同时段人气、带货、涨粉数据，精细化复盘直播表现是否符合预期。

　　五.商品复盘

　　1.首先在后台数据中按照销量排序，快速梳理该场直播的优质爆品和滞销商品。

　　2.再查看单品的销售数据，深入找到每一件商品卖得好和卖不好的原因，优化后续的推广和运营策略。

　　六.用户画像

　　1.分析客群精准度

　　2.复盘参考模式：选品—定价—话术讲解—脚本设计—运营投放

　　3.用户画像匹配度：性别—年龄—地域分布—观众购买偏好—价格偏好

　　七.流量来源

　　1.关注页：来自直播广场的少，可以尝试优化直播封面和标题

　　2.推荐页：视频推荐的流量太少，要复盘引流视频

　　3.同城：来自同城的观众少，可以通过打开定位，获取更多同城用户

　　八.互动分析

　　1.引导互动：引导点赞方式、灯牌、回复

　　2.弹幕分析：高频弹幕词、观众聊天内容、引导回复频率、挖掘客户需求、品牌兴趣等，作为后续选品主推策略

　　九.复盘文档

　　形成直播复盘文档，合理设置直播目标，不断积累沉淀经验，最终形成直播复盘迭代方案。

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